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Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen inklusive Ursachenanalyse und nachhaltigem Massnahmenmanagement
• Anwendung etablierter Qualitätsmethoden wie 4D, 8D, Ishikawa oder A3 zur Problemlösung
• Unterstützung bei der Erarbeitung und Umsetzung von Massnahmen zur Fehlerreduktion und kontinuierlichen Verbesserung (KVP)
• Pflege, Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung bestehender Qualitätsmanagementsysteme
• Koordination von Massnahmen und Aktivitäten zur kontinuierlichen Verbesserung des QM-Systems
• Unterstützung der Process Owner bei der Erstellung, Optimierung und Dokumentation von Prozessen und Arbeitsanweisungen
• Mitarbeit an Projekten zur Steigerung von Qualität, Produktivität, Kundenzufriedenheit und Rentabilität
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Umwelt-, Energie- und Arbeitssicherheitsstandards

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung oder Schwerpunkt im Bereich Qualitätssicherung oder Qualitätsmanagement
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Erfahrung im Umgang mit Reklamationsmanagement sowie gängigen Problemlösungsmethoden (z. B. 8D, Ishikawa, A3)
• Kenntnisse von Qualitätsmanagementsystemen und relevanten Normen von Vorteil
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse sowie Anwenderkenntnisse in SAP
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative und Teamorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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